„Ich komme nicht dazu.“
Die Seite zu pflegen steht auf der Liste, aber nie oben. Nach einem Jahr stehen Preise drin, die nicht mehr stimmen, und Leistungen, die du nicht mehr anbietest.
LEISTUNG | WEBSITE-BETREUUNG
Website-Betreuung:
Du schreibst mir, ich mache es.
Textänderungen, neue Bilder, ein neuer Abschnitt, dazu Updates und Backups im Hintergrund. Monatlich kündbar, ein Ansprechpartner, und du musst nie wieder jemanden suchen, wenn sich etwas ändert.
Kostenloses Erstgespräch, dreißig Minuten, ohne Verpflichtung.
48 Std.
längste Zeit bis zur Antwort, meist schneller
1
Ansprechpartner, kein Ticket-System
monatlich
kündbar, ohne Mindestlaufzeit
0
Aufwand für dich außer einer Nachricht
EHRLICH GESAGT
Warum Websites veralten,
obwohl niemand etwas falsch macht
Es liegt selten am Willen. Es liegt an diesen vier Dingen.
„Ich weiß nicht, wo ich da reinkomme.“
Zugänge bei irgendeinem Dienstleister, Passwort von vor zwei Jahren. Für eine Textänderung fängt man das nicht an, also bleibt sie liegen.
„Der alte Webdesigner antwortet nicht mehr.“
Jede Kleinigkeit wird zum Projekt: jemanden finden, erklären wie die Seite gebaut ist, Angebot abwarten. Für drei geänderte Sätze.
„Updates? Davon wusste ich nichts.“
Eine ungepflegte Installation wird irgendwann zum Sicherheitsproblem. Das merkt man meistens erst, wenn es zu spät ist.
WAS DRIN IST
Das bekommst du von mir
Keine Pauschale für ein Ticket-System, sondern dieselbe Person, die die Seite gebaut hat, erreichbar für das, was anfällt.
Änderungen, wenn du sie brauchst
Texte, Preise, Bilder, Öffnungszeiten, ein neuer Abschnitt. Du schreibst mir, was anders sein soll, und ich mache es.
Updates und Backups
Laufen im Hintergrund mit. Du musst nicht wissen, dass es sie gibt, und genau das ist der Sinn.
Technik im Blick
Erreichbarkeit, Ladezeit, Zertifikat, defekte Links. Wenn etwas kippt, merke ich es, nicht dein Kunde.
Ein Ansprechpartner
Keine Hotline, keine Ticketnummer. Dieselbe Person, die die Seite gebaut hat und weiß, wie sie aufgebaut ist.
Keine Stundenzettel für Kleinigkeiten
Was in einer halben Stunde erledigt ist, rechne ich nicht einzeln ab. Größere Umbauten bekommen vorher ein Angebot, damit du nie überrascht wirst.
Zugänge gehören dir
Du kommst jederzeit an alles. Wenn du aufhörst, nimmst du die Seite mit, ohne dass jemand erst etwas freigeben muss.
ABLAUF
So läuft die Betreuung
01
Bestandsaufnahme
Ich schaue mir an, wie deine Seite gebaut ist und was sie braucht. Daraus ergibt sich, ob ich sie sinnvoll betreuen kann. Bei manchen Altlasten ist ein Neubau günstiger als die Pflege, und dann sage ich das.
02
Zugänge und Angebot
Du bekommst schriftlich, was monatlich drin ist und was extra abgerechnet würde. Danach übergibst du die Zugänge, und ich prüfe, ob alles vollständig ist.
03
Läuft
Updates, Backups und Technik laufen im Hintergrund. Davon merkst du nichts, solange nichts passiert, und wenn etwas passiert, hörst du es von mir.
04
Wenn etwas ist, schreibst du mir
Per Mail oder Nachricht, ein Satz reicht. Ich antworte spätestens am nächsten Werktag, meistens schneller, und sage dir, wann es erledigt ist.
HÄUFIGE FRAGEN
Was du zur Betreuung
noch wissen willst
Das hängt davon ab, wie deine Seite gebaut ist und wie viel sich bei dir ändert. Eine Onepage, die zweimal im Jahr angepasst wird, ist etwas anderes als eine Seite mit laufend neuen Inhalten. Den Preis bekommst du schriftlich, bevor etwas beginnt, und er bleibt dann stehen.
Ja, wenn sie sauber gebaut ist. Bei einer gewachsenen WordPress-Installation mit fünfzehn Plugins schaue ich erst rein und sage dir dann ehrlich, ob die Pflege sinnvoll ist oder ob du für dasselbe Geld besser neu baust. Eine Seite dauerhaft am Leben zu halten, die schon beim Übernehmen bröckelt, kostet dich am Ende mehr.
Kleinigkeiten meist am selben oder am nächsten Werktag. Bei Größerem sage ich dir vorher, wie lange es dauert. Was ich nicht mache, ist dich zwei Wochen warten lassen und dann fragen, wie du es gemeint hast.
Ein kompletter Relaunch, neue Unterseiten mit eigenem Aufbau, ein Shop, eine Terminbuchung. Das sind eigene Projekte und bekommen ein eigenes Angebot, bevor ich anfange. Was in einer halben Stunde erledigt ist, rechne ich nicht extra ab.
Nein, monatlich kündbar. Wenn du kündigst, bekommst du alle Zugänge und die Seite läuft weiter, bei dir oder bei wem du willst. Lange Bindungen sind etwas für Agenturen, die Angst vor der eigenen Leistung haben.
Kannst du. Bei Framer zeige ich dir, wie, und dann machst du es selbst. Die meisten wollen das nach dem dritten Mal Texte-Ändern nicht mehr, und dafür gibt es die Betreuung. Sie ist kein Zwang, sondern eine Abkürzung.
DIE ANDEREN BAUSTEINE
Du musst nicht alles nehmen.
Die Bausteine greifen zusammen, funktionieren aber auch einzeln. Was du nicht brauchst, verkaufe ich dir auch nicht.
NÄCHSTER SCHRITT
Du schreibst mir, ich mache es.
Darauf läuft es hinaus.
Sag mir im Erstgespräch, wie deine Seite gebaut ist und was regelmäßig anfällt. Dann sage ich dir, was die Betreuung kostet, oder dass sich bei dir eher etwas anderes lohnt.
- Du bekommst eine konkrete Einschätzung, keine Standard-Auswertung aus einem Tool
- Du landest in keiner Mailingliste und bekommst keinen Newsletter
- Wenn ich der Falsche für dich bin, sage ich es dir im ersten Satz
Kostenloses Erstgespräch, dreißig Minuten, ohne Verpflichtung.